每一步，都有帮助

在欧绿官网购买，请进入账户查询订单；在淘宝等平台购买，请在原购买平台的订单页面查看进度，并联系对应店铺客服。

选购前请向购买店铺确认收货地区、楼层、电梯及入户尺寸。配送范围、费用、交期和安装内容，以所选商品与订单确认内容为准。

请保留订单编号、商品及包装照片，说明遇到的问题，并通过原购买平台的订单售后入口或店铺客服申请处理。退换条件、时限及费用以订单约定和适用的平台规则为准。

请查看商品页下方的产品规格、尺寸与安装、材质与养护。不同款式与规格可能有差异，下单前可将空间尺寸和使用需求发给购买店铺确认。

请保留购买凭证，提供商品型号、购买时间和问题照片，由原购买店铺核对该商品的质保期限、覆盖范围与处理方式。具体服务以商品说明及订单约定为准。

商品咨询与订单售后，请通过门店导航找到原购买店铺。品牌加盟与商务合作，可拨打欧绿集团公开招商热线 158 1562 3333。